Mediation
Durch empathische Mediation unterstütze ich meine Kund:innen (Privat & Business) dabei, im Konflikt die Kräfte nicht gegeneinander, sondern gemeinsam für eine tragfähige Lösung zu nutzen.

Das erwartet euch
Nachdem wir die Rahmenbedingungen geklärt haben, finden wir gemeinsam ein Thema, mit dem wir unter Zustimmung aller Beteiligten beginnen. Dieses Thema erarbeiten wir uns anhand der 4 Schritte der Gewaltfreien Kommunikation (nach M. Rosenberg). Dafür haben sich ein phasenweiser Ablauf und einige Gesprächsregeln bewährt. Sobald wir mit einem Thema zu einer (vorläufigen) Lösung gekommen sind, wenden wir uns dem nächsten Thema zu und arbeiten nach und nach alles auf, was den Beteiligten wichtig ist.
Das bewirkt es
In meiner Mediation werden die Beteiligten an Punkten, wo dies derzeit nicht möglich ist, wieder miteinander ins Gespräch gebracht. Das geschieht dadurch, dass alle zu den Konfliktthemen gehörenden Anliegen der Parteien gleichermaßen gehört und wertgeschätzt werden. Ich sorge für einen Rahmen, der dies ermöglicht. Sobald die zwischenmenschliche Verbindung über die Anliegen tragfähig genug ist, wenden wir uns den sachlichen Lösungsmöglichkeiten zu.
Dauer je nach Anlass & Teamgröße | Resultat: Vereinbarung, an die sich die Konfliktparteien halten wollen.

Meine Expertise
Als gesetzlich zertifizierte Mediatorin unterstütze ich meine Kund:innen dabei, im Konflikt die Kräfte nicht gegeneinander, sondern gemeinsam für eine tragfähige Lösung zu nutzen.
Dabei helfe ich den Konfliktparteien dabei, ihre Anliegen so zu formulieren, dass sie damit auf der anderen Seite so ankommen, wie sie es meinen. Gleichzeitig unterstütze ich beide Konfliktparteien dabei, sich gegenseitig in ihren Anliegen zu hören.
Das sagen Kund:innen
Kontakt
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Per Mail: heike@yourlifematters.de
Am Telefon: 0163 4662151
Auf LinkedIn: Heike Ehmann